05.06.2024

Wir suchen Dich!

Die OstTelCom GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, das innovative Lösungen und erstklassigen Service im Raum Werdau bietet. Als regionales Unternehmen legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit, die Nähe zu unseren Kunden und sind stets bestrebt, langfristige Beziehungen aufzubauen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und erfahrenen Kaufmann (m/w/d) für unser Kundenmanagement und Kundensupport.

Deine Aufgaben:

  • Kundenbetreuung: Kompetente Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden via Telefon, E-Mail und vor Ort.
  • Vertragsmanagement: Bearbeitung von Neuverträgen, Ummeldungen, Kündigungen sowie Gestattungsverträgen.
  • Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenaufträgen, Erstellung von Angeboten und Rechnungen sowie Koordination der Lieferungen.
  • Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen und -anfragen.
  • Kundendatenpflege: Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System.
  • Reporting: Erstellung von regelmäßigen Berichten und Auswertungen zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Das bringst Du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Erste berufliche Erfahrungen im Kundensupport und Kundenservice.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kenntnisse in MS-Office und CRM-Systemen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent.
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Das bieten wir Dir:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Moderne, zukunftsorientierte Unternehmensphilosophie mit viel persönlichem Freiraum und der Möglichkeit zur Übernahme von Verantwortung.
  • eine unbefristete Anstellung in Vollzeit und eine marktgerechte Vergütung.
  • Eigenverantwortliche Gestaltung deines Arbeitsbereiches.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven.
  • Aktuelle technische Ausstattung.
  • Kaffee, Wasser, Obst und ggf. KiTa Zuschuss
  • Standort: Werdau
  • Vollzeit bzw. Teilzeit in Absprache

Deine Bewerbung:
Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung per E-Mail an: info [at] osttelcom.de
Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Aktuelle Störungen: 

Aktuell keine Störungen

Nicht mehr anzeigen